Troca de titularidade: conta de luz da Enel (São Paulo)

Como saber se a luz no imóvel está ligada ou desligada?

– Entre em contato com a Enel através do telefone  0800 7272 120.

– Aguarde as instruções para falar com um atendente. Diga que você precisa saber se a luz no imóvel está ligada ou desligada (para solicitação, você precisará informar o endereço do imóvel).

– Aproveite a ligação e peça o código de instalação.

– Se a luz estiver desligada, você poderá solicitar a ligação para o atendente.

Como descobrir o código de instalação?

– Se você tiver acesso a conta de luz do imóvel, basta procurar o quadro “N° do cliente”

– Caso você não tenha acesso a conta, entre em contato com a Enel através do telefone  0800 7272 120 .

– Aguarde as instruções para falar com um atendente e solicite o N° do cliente.

– Para solicitação, você precisará informar o endereço do imóvel. 

Como solicitar a troca de titularidade?

– Se no passo 1 você descobriu que a luz no seu imóvel estava ligada, você deverá solicitar a troca de titularidade através do site ou de uma loja de atendimento presencial da Enel.

A troca de titularidade pode ser feita de duas maneiras:

Pelo site:

– Acesse o site da Enel e preencha o formulário eletrônico com seus dados pessoais.

– Para que a troca de titularidade seja realizada, é necessário anexar uma foto do seu RG e CPF.

– Tenha em mãos o “número do cliente”.

Site: https://portalhome.eneldistribuicaosp.com.br/#/area-aberta/troca-titularidade/telainicial

Presencial:

– Vá até uma loja de atendimento presencial da Enel

– É preciso levar o contrato de locação impresso, documento oficial com foto e o número do cliente.

Pontos de Atendimento ENEL:

https://www.enel.com.br/pt-saopaulo/Informativos/pontos-de-atendimento.html